岗位:客服专员
招聘人数:1人
岗位职责:
1、收集客户信息,解答客户相关咨询并实时跟进。
2、负责客户的关系维护、商务联络等工作。
3、负责公司系统信息录入、查询、建立客户档案等工作。
4、开展客户满意度调查,定期进行客户拜访,积极应对客户相关诉求及投诉,协调客户与实验室之间的相关问题。
5、完成上级交给的其它事务性工作。
6、网上商城线上订单的处理。
任职要求:
1.大专及以上学历,专业不限,一年以上同岗位工作经验者优先。
2.有网络营销、售后管理等工作经验优先。
3.普通话标准,语言表达流畅。
4、具有亲和力,有较强的与人沟通能力,服务意识强,工作主动,有较好的团队精神。
5、能熟练操作办公软件。
薪酬福利:
1、4K-6K元/月
2、六险一金、专业培训、定期体检、生日福利、节日福利、带薪年假
简历投递邮箱:HR@rttc.com.cn,邮件名称为:应聘岗位+姓名
联系人:胡女士/余女士
联系电话:18088017027